Data-driven marketing

Ga buiten de gebaande paden om je business succesvol te maken! Divergent roads wijst je op een datagedreven manier de weg om zo fantastische resultaten te behalen. Hoe? Zo!

Deze klanten gingen je al voor

Over Divergent roads

Hallo! Ik ben Andries.

Een entrepreneur in hart en nieren, een zaalvoetballer in het weekend. Recht door zee, nuchter en met een sterke passie voor datagedreven marketing.
Net zoals ik niet uitgepraat raak over auto’s en het bereiden van een goed stuk vlees op de barbecue, raak ik niet uitgepraat over dit stukje marketing dat ik tot mijn specialisatie heb gemaakt.

Datagedreven marketing dus. Dat klinkt ingewikkeld, maar dat is het niet. Laat me je uitleggen wat ik doe.

Datagedreven marketing is simpelweg het continue proces van experimenteren, leren, feiten verzamelen en besluiten nemen op basis van die feiten. Het is een vervolg op CRM-marketing, soms ook wel bekend onder de naam Growth hacking.

Ik bouwde mijn eerste klantgedrag-voorspellende modellen op 22-jarige leeftijd als marketing intelligence consultant (lees: data scientist in marketing). Veertien jaar lang werk ik al op strategisch, tactisch en operationeel niveau in allerlei branches.
Na jarenlang kennis verzameld te hebben over data intelligence, data science en online marketing besloot ik in 2017 dat het tijd was voor iets nieuws. Een eigen bedrijf, met klanten in de telecom, retail, e-commerce en online omgevingen.

Met Divergent roads leer ik hen hoe kwantitatieve data-analyse helpt om échte waarde te genereren.

Hoe? Door data science-technieken te gebruiken en te vertalen naar concrete acties en stappen en marketing op die manier geheel te personaliseren. Door te ontdekken welke projecten de meeste waarde opleveren voor klanten en organisaties en wat dus de focus moet zijn om nog betere resultaten te behalen.
Welk product verkoopt het meest? Welke klanten hebben de grootste koopkans? En: wat beveel je je klant aan? Dit soort inzichten uit analyse van data zijn perfect om je marketing direct te verbeteren.

Ik ga graag buiten het gebaande pad (hence the name). Ik hou ervan om buiten de box te denken. Waar anderen rechtsaf slaan, sla ik linksaf. Daarbij focus ik op Fair Marketing, gericht op de bewustwording van de impact van producten en diensten op hun omgeving.

En dat betekent: een betere aansluiting op de klantbehoefte, betekent minder energieverspilling en minder vervoer van- en naar de klant. Een win-win-situatie, als je het mij vraagt.

Is jouw bedrijf toe aan een concrete strategie en stappenplan zodat je jouw data beter leert gebruiken voor verpletterende resultaten? Of ben je op zoek naar iemand die jouw afdeling op dit gebied kan leiden, om data-analisten en data scientists binnen je bedrijf te laten floreren?

Laten we dan verder kletsen. Klim in de telefoon (06-46052063) of mail me op andriesakkerman@divergentroads.nl.

Waar kun je me voor bellen?

Datagedreven projecten

Data gebruiken voor betere resultaten in marketing
Personalisatie en marketing automation verbeteren
Datagedreven producten ontwikkelen
Teams/afdelingen datagedreven (samen) laten werken

Het tarief voor projecten start bij €140,- per uur exclusief BTW.

Ik geloof zo sterk in het het verbeteren van resultaten door het gebruik van data, dat ik ook graag met een bonus-malus-regeling werk. Dat werkt zo: je betaalt een lager basistarief en laat mij delen in de extra opbrengsten maar dat kan zeker uit voor jou als klant!

Interim op gebied van datagedreven marketing

Team-/afdelingslead Marketing, CRM, e-mail
Team-/afdelingslead Analytics en Data Science
Product Owner datagedreven producten
Consultant

Het tarief voor interim start vanaf €125 exclusief BTW.

Cases

Hieronder een overzicht van de belangrijkste opdrachten

Roompot

Consultant en lead Marketing automation, CRM en E-mail

Huidige datagedreven marketing situatie geanalyseeerd, een 6 maanden strategisch verbeterplan voor CRM en MA gemaakt. Alle in-scope goals (na 9 maanden) geïmplementeerd
MA veranderd van losse campagnes naar schaalbare, geautomatiseerde en gepersonaliseerde campagnes, bijv. e-mail campagnes voor aankomst met de juiste content gebaseerd op een comcinatie van 60+ parken, 4 talen, en 10 producten in Saleforce Marketing Cloud
Stappenplan voor opzetten nieuwe schaalbare gepersonaliseerde campagnes
Interim manager voor E-mail team, lead voor CRM en MA, analisten gecoacht, SFMC trainingsplan gemaakt en nieuwe SFMC partner voor Roompot gevonden voor training en support

4 stappen naar gepersonaliseerde campagnes

Bol.com

Innovatie- en experimentenconsultant

Huidige manier van werken tussen Buysiness, Analytics en IT binnen Platfoprm Quality geanalyseerd en onderzocht hoe data-/experimentgedreven toegepast kon worden
Proces voor innovatieprojecten gebaseerd op design thinking, triple diamond en andere design principes ontwikkeld en aangepast aan de opzet van projecten
Drie projecten geadviseerd hoe hun innovatieproject meer datagedreven kan worden. Door de focus te verschuiven van product naar waarde een roadmap van ideeën te kunnen experimenteren kunnen maken, gebaseerd op waardecreatie

Proces datagedreven innovaties

Nike

Datagedreven productontwikkeling voor het optimaliseren van advertentiebugdet

Behoeftes van Marketing vertalen naar een dataproduct dat gebouwd moest worden door Technology. Het product is een datagedreven, flexibele sortering voor Google Shopping advertenties die ook voor andere kanalen gebruikt kan worden.
Advies geven op het gebied van testen van het product, modellen bouwen en analyses van het experiment om de effecten te evalueren.
Advies geven aan Technology op het gebied van datagedreven marketing, databronnen en product roadmap.
Werken aan de product roadmap en additionele mogelijkheden voor het product.
Resultaat: Dagelijks automatisch aangepaste sortering van producten om advertentiebudget te optimaliseren op basis van interne data

Marktplaats

Analist web- en app-experimenten

Opzetten van experimenten op website en app voor Marktplaats en 2ehands
Ideeën voor nieuwe experimenten die waarde op konden leveren
Opzetten herkennen nieuwe online doelgroep voor specifieke experimenten
Extensieve statistische analyses in R, gewerkt met Hadoop, Hive, Spark

Albert Heijn Online

Lead Analytics en Data science

Verantwoordelijk voor het marketinganalyse- en data science-team en hun output (acquisitie en churn)
Coachen van analisten/data scientists op inhoud zodat ze meer adviseur van de business zijn
Prioriteiten stellen met stakeholders en de effectiviteit van het team verbeteren
Eerste versie van een roadmap opgezet voor een meer datagedreven marketing (analytics) organisatie
Hands on: strategische en tactische analyses van proposities en markten

Pragmatische klantsegmentatie

Doel project: Ontwikkeling van een gedrags- en CRM-gegevensgebaseerde en praktische segmentatie voor B2B online
Segmentatie gebouwd in R, met zowel categorische als numerieke variabelen
Vroege detectie van mogelijke churners ook mogelijk gemaakt
Resultaat: Geïmplementeerde versie kan nieuwe klanten snel in een segment plaatsen voor betere benadering door marketing.

T-Mobile

Monetizing (big) data

Doel project: aantonen dat er waarde zit in de beschikbare data (bijv. CRM-, online-, netwerk- en klantenservice-data) op strategisch niveau.
Beoordeling van analytische volwassenheid van afdelingen door middel van interviews.
Design thinking toegepast voor het genereren van een backlog van experimenten voor verschillende afdelingen.
Opzetten van een agile experimentenfabriek voor Data Science om een gestructureerde manier van werken voor het nieuwe team in de organisatie neer te zetten
Drie proof-of-concepts gebouwd met behulp van R voor datapreparatie en het bouwen van modellenstromen in KNIME om de toegevoegde waarde van data science voor het bestuur van T-Mobile te valideren en te bewijzen.
Eén PoC: geoptimaliseerd klanttraject bij het werven van klanten door het analyseren en bouwen van een model op websitegedragsgegevens van Google BigQuery van onbekende bezoekers en hen de pagina te bieden waar ze het meest in geïnteresseerd zijn, waardoor de verkoopconversie wordt verbeterd en veel waarde wordt gegenereerd voor T-Mobile en consument.
Resultaat: PoC verdiende het gehele project terug

Download hier mijn CV

Hoe en waar kun je me bereiken?

Andries Akkerman
andriesakkerman@divergentroads.nl
06-46052063

Heuveloord 25j, 3523 CK, Utrecht